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党风廉政

患者至上,廉洁行医

发布时间:2013-01-17 09:10:15 点击率:15592
我院始终坚持“以病人为中心”的服务理念,全面贯彻落实科学发展观和反腐倡廉方针,以强化监控为核心,严格执行“三重一大”制度,紧紧抓住核心环节,细化权力流程,规范内部管理,提高医疗服务质量,打造百姓满意医院。

  推行院务公开,实行民主管理。成立领导小组和监察小组,对工作进行认真安排和部署,分步骤分内容通过中层会议、院讯、电子滚动屏、局域网、电子触摸屏等形式将医院的工作向社会、病人、内部职工全面进行公开。充分发挥职工代表的作用,定期召开职代会,公布医院的经营状况、财务状况、发展规划等;大型设备采购论证、年终评优评先、涉及职工切身利益的重要制度方案、中层领导的公开竞聘、职称聘任等重大事项均由职工代表讨论通过。

  规范基本建设管理。属建设性的项目必须进行公开招投标选择建设单位。严格按相关要求履行各种手续,做到专款专账专用,工程建设中聘请监理公司对工程质量进行全程监理,竣工后由审计部门进行审计。

  规范集中采购工作管理。严格执行“三重一大”制度,所有药品均经过河北省集中招标后采购。20万元以上的重大项目和大额资金使用,要报卫生局审批。对50万元以上设备按国家《招投标法》执行采购;50万元以下设备采购,相关科室人员参加考察,由院招标委员会进行采购,同时邀请纪检委、药监局、卫生局等领导参加,所购买设备由评委无记名投票产生,同时本院普通职工参与招标,对招标全过程进行监督。医疗物资、耗材采购实行货比三家,询价集中采购。采购中坚持做到公开、公正、公平,提高透明度。

  规范医务人员诊疗行为。加强对职工的职业素养、法律法规、诊疗规范等的培训教育,严格执行卫生部“八不准”、卫生厅“六条高压线”,自觉抵制收“红包”、拿回扣、开单提成等不正之风。坚持合理用药,规范用药行为,严格控制药品比例,对超标科室予以处罚,每季度对销售前十名的医生及药品数量进行双排序统计,监控、停用科室集中使用的药品,完善的HIS、LIS、PACS系统,计算机管理杜绝大处方。  

  加大考核奖惩力度。院领导及考核委员会成员每天到各科室“蹲点”,参加早交班、查房等,每周不定期检查,每月覆盖检查、汇总所发现的问题并全院通报,施行中层以上领导百分制考核,对医德问题实行“一票否决”,对医疗组、护理组系数单独计算,按所得系数计算绩效工资,进一步强化中层领导的责任。

  严格人事制度管理。全院全员施行岗位聘任制,实现人事管理由身份管理向岗位管理的转变,科学合理地设置岗位,在用人制度中引入竞争机制,通过岗位竞聘增强在岗职工的危机感和责任感。在中层领导任用和新进院人员的录用上,按民主程序公开进行招聘、竞聘,通过考试、面试及职工代表和评委的无记名投票择优录用。

  加强资金运用管理。大额资金使用由使用科室拟定计划,经主管副院长审阅,报院长同意后,提交院委会讨论决定。经费支出实行联审会签制度,经手人,财务主管人员,分管副院长和院长分别签字。2013年实施预算管理制度,杜绝一切预算外投资。

  广泛征求意见和建议。开展“医患沟通年”活动,强化沟通,促进医患和谐。公开监督电话,设立意见箱、意见本、召开监督员和公休座谈会,启动患者满意度测评系统,广泛听取患者、家属及社会各界对医院各方面工作的意见和建议,建立患者投诉登记制度,对发现的问题及时走访和处理,以评价约束诊疗行为。 成立客户服务部,切实解决患者就医过程中的服务需求,最大限度地达到患者满意,提升医院良好的服务形象,构建和谐医患关系;完善“医患沟通卡”制度,由管床医师给患者发放,卡上印有医生姓名、职称、联系电话等,促进了病人和家属对管床医生的信任,方便患者在住院期间和出院后与医生的沟通,同时将服务向院后延伸。

  深入开展医疗惠民和志愿者服务等活动,缓解群众看病难、看病贵。推行单病种收费项目;对贫困患者发放就医优惠证;农合病人在规定范围内报销后,我院又予优惠5%;开展白内障“复明工程”100余例,切实为贫困患者减轻负担;为血液透析患者免费赠送午餐、为刚生产的妇女免费提供饮食,让病人感受亲人般关爱。各类扶贫项目达4000多人次,优惠总额为15多万元。实行首问和首诊责任制,实行24小时急诊,抢救到位,检查检验结果及时报告;对急、危、重病人开设绿色通道,共为400余名患者垫付医疗费用60余万元。开展“志愿者服务”及“进村、入户、送健康”活动。志愿者利用个人休息时间坚持义务导诊服务1000余人次,组成志愿者服务队下乡义诊100多人次,免费为贫困村民普查疾病,发放宣传材料5000余份,就医优惠卡5000余张。认真开展对口支援工作,诊疗约1200余人次,为对口医院支援价值7万余元的医疗设备。通过培训、帮扶,方便了群众就医。高考助学、“博爱一日捐”等捐款累计达6万多元,党员为贫困学生捐款2400元。对上谷村乡西坎村、中杖子村等贫困村支援价值6万余元的水泥150吨。

  我院深化开展廉政建设,取得较好效果,无违法违纪事件发生,招标委员会节约采购资金200万元,降低了采购成本。一年来,医院收到锦旗60余面,表扬信40余封,拒收红包80余人次4万余元,拒吃请200余次,受到社会各界和广大患者的好评,患者满意度不断提高。